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合肥卡星數(shù)控設(shè)備有限公司

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客戶服務(wù)

1、根據(jù)客戶的產(chǎn)品定位，為其設(shè)計(jì)合理的工藝流程；
2、幫助客戶對(duì)整個(gè)工序進(jìn)行技術(shù)改造，提升其生產(chǎn)效率和能力；
3、為客戶量身設(shè)計(jì)定制數(shù)控雕刻機(jī)配置和其他生產(chǎn)設(shè)備；為設(shè)備應(yīng)用企業(yè)提供設(shè)備配件。
4、幫助客戶對(duì)新的加工工藝進(jìn)行試驗(yàn)、檢測與分析，并提出合理化建議與改進(jìn)方案。
5、提升客戶對(duì)數(shù)控設(shè)備應(yīng)用的操作水平；培訓(xùn)設(shè)備操作使用的能力，提高客戶應(yīng)用效率。
6、為客戶培訓(xùn)設(shè)計(jì)軟件人員，為客戶提供特殊圖樣的軟件設(shè)計(jì)。
7、為客戶提供特殊產(chǎn)品的代加工服務(wù)。
8、為設(shè)備應(yīng)用客戶提供專業(yè)的技術(shù)應(yīng)用設(shè)計(jì)人員。
9、為客戶提供相關(guān)技術(shù)咨詢及設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)、維修服務(wù)。

• 免費(fèi)上門安裝、調(diào)試。
• 24小時(shí)服務(wù)熱線暢聽。每月電話回訪，免費(fèi)向您提供指導(dǎo)和答疑。
• 設(shè)備終身維修，正常使用情況下，設(shè)備免費(fèi)保修一年。
• 從故障報(bào)修到維修處理完成時(shí)間，不超過72小時(shí)
•  每年向您提供一次現(xiàn)場免費(fèi)維護(hù)。
• 全面系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，保證您正確掌握設(shè)備操作技術(shù)

培訓(xùn)機(jī)制

第一天：參觀生產(chǎn)車間，講述設(shè)備的工作原理和相關(guān)注意事項(xiàng)。安排食宿，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。
第二天：觀摩學(xué)習(xí)雕刻機(jī)的操作和使用，學(xué)習(xí)文件編程軟件的應(yīng)用。
第三天：強(qiáng)化學(xué)習(xí)編程軟件、ARTCAM、TYPE3的應(yīng)用。
第四天：使用編程軟件制作雕刻文件，實(shí)踐操作機(jī)器，加工樣品。
第五天：學(xué)習(xí)設(shè)備常見故障的鑒別和排除技術(shù)，學(xué)習(xí)維護(hù)和保養(yǎng)。
第六天：考核學(xué)習(xí)成績。

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